Datos generales del curso Diseño e implantación de un Sistema de la Calidad basado en la Norma ISO 9001

Curso impartido por PM Consultores, consultora especializada en la implantación y certificación de sistemas de gestión y en las técnicas de la calidad

• Conocer la finalidad y la utilidad de los estándares de calidad.
• Aprender los principios básicos de un sistema de calidad.
• Interpretar para cada organización los requisitos de la norma ISO 9001:2000.
• Aprender a redactar procedimientos e instrucciones fáciles de entender y de auditar.

PROGRAMA

1. Introducción
   1. 1.1. Concepto de la Calidad
   2. 1.2. Control de la Calidad
   3. 1.3. Normalización
   4. 1.4. Certificación y acreditación
   5. 1.5. Principios de la gestión de Calidad
   6. 1.6. Normas ISO 9000
2. Requisitos del sistema
   1. 2.1. Objetivo y campo de aplicación
   2. 2.2. Normas para la consulta
   3. 2.3. Términos y definiciones
   4. 2.4. Sistema de gestión de la Calidad
   5. 2.5. Responsabilidades de la Dirección
   6. 2.6. Gestión de los recursos
   7. 2.7. Realización del producto
   8. 2.8. Medición, Análisis y mejora

CONTENIDOS

 

Este material didáctico, se pone a disposición del alumno a través del aula virtual o a distancia a través de CD Rom, donde además del contenido teórico práctico en formato multimedia e interactivo se encontrará con otro material complementario, ejercicios en formato multimedia e interactivo, y los test de evaluación.

DESTINATARIOS

Curso especialmente recomendado para quiénes tienen o van a tener   una responsabilidad en el área de Calidad en la empresa: responsables  y gestores de calidad

DURACIÓN

60 horas

RESUMEN

 

Este curso aborda en una primera parte la comprensión acerca de los  conceptos básicos necesarios para trabajar con un S.G.C. ISO 9000 de  estándares de calidad, explicar su utilidad, significado, ventajas y  proceso de trabajo hasta la obtención de la certificación, y  la necesidad de su mantenimiento; para en una segunda parte entrar en detalle  en los recursos necesarios para el diseño y la implantación del  sistema, en el estudio y la descripción de la Norma ISO 9000, su entendimiento  y aplicación. Para ello se utilizará, uno a uno, el uso de comentarios  explicativos de interpretación de los diferentes puntos de la Norma,  así como de ejemplos prácticos basados en la casuística  real de situaciones en diferentes empresas de diferentes sectores. Este proceso  de aprendizaje se completa con el uso de ejercicios prácticos tanto  de interpretación individual como en grupo, como de redacción  de procedimientos. Asi mismo se verán ejemplos de modelos de manuales  de calidad, de procedimientos y registros que componen el sistema documentaldel S.G.C.

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