Módulo 1 - Introducción

 1.-Sistema de Gestión de Calidad.

       1.1.-¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?

 2.-Una Auditoría en SGC.

       1.2.-¿Qué es una Auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad?

 3.-Tipos de auditorías.

      1.3.-¿Qué tipos de auditorías existen?

 4.-Valor de las autorías externas.

   1.4.-Principios que destacan el valor de las auditorías externas.

Módulo 2- Planificación

 1.-Plan de Auditorías.

       2.1.-¿Qué es un plan de autorías?

 2.-Alcance de la auditoría.

       2.2.-Hasta dónde llega una auditoría.

 3.-Equipo Auditor.

       2.3.-¿Quién es el auditor jefe?

      4.-Fecha prevista.

       2.4.-¿Por qué tener una fecha prevista?

       2.4.1.-Aspectos a tener en cuenta en la plancicación.

       2.4.2.-La Convocatoria Previa.

 5.-Documentación afectada.

       2.5.-¿Cúal es la documentación afectada?

      6.-Responsables del área auditada.

       2.6.-Relación entre el auditor y el Responsable del área.

Módulo 3 - Ejecución

    1.-Preparación de la empresa para la auditoría.

     3.1.-Cómo preparar la auditoría.

     2.-Diferentes enfoques de una Auditoría Interna.

    3.2.-Cómo realizar la auditoría.

   3.-Planificación específica de la auditoría.

       3.3.-Concretando la auditoria.

      4.-Elaboración de un cuestionario.

      3.4.-Cuestionario.

      5.-Localización de las desviaciones: técnicas de auditoría.

3.5.-Desviaciones

       3.5.1.-Recogida de evidencias.

       3.5.2.-Técnicas de la entrevista: las preguntas.

       3.5.3.-El auditor no deberá.

       3.5.4.-Otros consejos.

       3.5.5.-Reuniones diarias.

      6.-Redacción de notas de desviación.

      3.6.-Notas de desviación.

       3.6.1.-Componentes de una desviación.

       3.6.2.-Otras consideraciones.

      3.6.3.-Vocabulario específico de auditorías.

    7.-Categorización de las desviaciones.

       3.7.-Tipos de desviaciones.

     8.-Ejemplos de redacción de desviaciones.

       3.8.-Ejemplos.

      9.-Reunión final o de clausura.

       3.9.-Reunión final.

       3.9.1.-Otros aspectos de la reunión final.

     10.-Informe final.

3.10.-¿Qué es el Informe final?

Módulo 4 - Acciones correctivas

     1.-Acciones Correctivas en una Auditoría Interna.

4.1.-¿Dónde se enmarcan las Acciones Correctivas en una Auditoría Interna?

 2.-Resolución de las NO COMFROMIDADES

       4.2.-Resolución de las No confromidades por los Responsables del Área auditada

Módulo 5- Recomendaciones finales

1.-Recomendaciones Finales.

5.1.-Últimas recomendaciones.